リピート率分析ツール
顧客のリピート行動を数値化し、ビジネス施策の効果を見える化するツール
初回顧客数とリピート顧客数を入力すると、リピート率やリピーター獲得のポイントが分かります。これは目安です。正確な分析は専門家にご相談ください。
使い方
- 期間内の初回顧客数と、2回以上購入した顧客数を入力します
- 「分析する」ボタンをクリックすると、リピート率と改善ポイントが表示されます
- 表示された診断をもとに、顧客獲得・リピート施策を検討してください
サンプルデータで試す
値を入力して「分析する」ボタンを押すと、リピート率が表示されます
リピート率の診断
- リピート率が30%以上なら、顧客満足度が高い傾向です。現在の施策を維持しながら、さらなる改善を検討してください
- リピート率が10%~30%であれば、改善の余地があります。顧客体験の向上やタッチポイント拡充を検討しましょう
- リピート率が10%未満なら、初回顧客獲得に注力しながら、リピーター化施策(クーポン・ロイヤルティプログラム等)を優先実施してください
よくある質問
- Q. 入力データは外部に送信されますか?
- A. 送信しません。すべてブラウザ内で計算が完結します。
- Q. リピート率の目安はどのくらいですか?
- A. 業界・業種により異なりますが、小売・ECで10~40%、飲食で20~50%、定期サービスで70%以上が参考値とされています。あくまで目安です。
- Q. 何回以上が「リピート」とみなされますか?
- A. 本ツールでは2回以上の購入をリピートと定義していますが、業務上の定義に合わせて数字を調整してご利用ください。
ご注意ください
本ツールは概算です。正確な金額は給与明細・公式情報・税理士・FP(ファイナンシャルプランナー)にご確認ください。
参考: 総務省・経済産業省の公式情報。最新情報は各公式サイトをご確認ください。
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