常連さんの好みメモ
顧客の食べ物・飲み物の好み、アレルギー、来店頻度をまとめて記録・管理
飲食店やカフェのスタッフが、常連さんの好みやアレルギー情報を素早く記録。顧客対応の質を高め、リピート率を上げるための目安としてご活用ください。
使い方
- 常連さんの情報を入力：名前、好物、アレルギー、来店頻度などを記入します。
- メモを保存：「分析・メモを作成」ボタンを押すと、対応のコツが表示されます。
- コピーして活用：結果のテキストをコピーして、店舗のスタッフノートや POS に貼り付け。
上の情報を入力して「分析・メモを作成」ボタンを押すと、対応のコツが表示されます。
対応サポート
- 最初の訪問時に好みと制限をしっかり聞き取り、メモを残すことで次回以降の対応が スムーズになります。
- 来店頻度が高い常連さんほど、細かい好みに対応することでロイヤリティが上がり、おすすめ商品を紹介しやすくなります。
- アレルギー情報は何度も確認し、提供前に必ず常連さんに「〇〇は大丈夫ですか」と再確認する習慣をつけましょう。
よくある質問
- Q. 入力データはどこに保存されますか？
- A. このアプリはブラウザ内で動作します。入力データはあなたのスマホ・パソコンのブラウザメモリに一時保存され、外部に送信されることはありません。ブラウザを閉じるとデータはリセットされるため、長期保存が必要な場合は「コピー」ボタンで店舗ノートなどに記録してください。
- Q. アレルギー情報の管理は安全ですか？
- A. 本アプリは顧客管理システムではなく、メモ作成補助ツールです。アレルギーなどの重要情報の正式記録は、店舗の公式顧客管理システムや紙ノートで行い、本アプリはあくまで日々の対応の参考・メモ帳としてご利用ください。
- Q. 複数の店員で常連さん情報を共有できますか？
- A. このアプリは個人の簡易メモツールです。店舗全体で情報共有する場合は、作成したメモをコピーして店舗の共有ノート・Slack・共有スプレッドシートなどに貼り付けてください。
ご注意
本ツールは顧客対応の参考メモとしてあくまで目安です。記載された好み・アレルギー情報は、常連さんから事前に聞き取った内容を記録したものに過ぎません。実際の提供時は常連さんに直接ご確認ください。特にアレルギー・食材制限に関しては、店舗で最新の食材情報・調理方法を確認し、常連さんに再度確認してから提供してください。医学的・栄養学的な診断ではありません。
参考：飲食店スタッフの顧客対応向けツール。最新の顧客管理方法は店舗の公式ガイドラインをご確認ください。
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