クレーム対応記録帳

賃貸物件のトラブル対応状況を一元記録・管理できるアプリ

入居者トラブル、設備故障、各種クレームの対応状況を即座に記録。複数案件の進捗を一覧化し、解決までの経過を可視化。対応の漏れ防止と次のアクション提案をサポートします。

使い方（3ステップ）

  1. クレーム情報を入力 — 物件、トラブルタイプ、対応状況、詳細を記入
  2. 「記録する」ボタンで保存 — 複数件のクレームを同時管理
  3. 統計と一覧を確認 — タイプ別件数、解決率、次のアクション提案を自動表示

サンプルデータを読み込む

以下のボタンでサンプル案件を事前にロードできます。

案件を記録すると、タイプ別の統計と一覧がここに表示されます。

よくある質問

Q. 記録したデータはどこに保存されますか？
A. お使いのブラウザ内に自動保存されます。外部への送信はなく、すべてあなたのスマートフォン・パソコン内で完結します。
Q. 複数物件のクレームを管理できますか？
A. はい、複数物件・複数案件を同時に記録・追跡できます。物件名・IDを明記することで、一元管理が可能です。
Q. 削除した記録は復元できますか？
A. 一度削除するとブラウザの機能では復元できません。定期的にスクリーンショットやPDF保存をお勧めします。

本ツールはクレーム対応の記録・管理用です。あくまで目安・参考としてご利用ください。トラブルの法律的対応、賃貸借契約の解釈、賃金・損害賠償に関する判断は、弁護士・宅地建物取引士・業界団体にご確認ください。

参考: 国土交通省・日本賃貸住宅管理協会・全国賃貸住宅新聞の公式ガイドライン。最新情報は各機関の公式サイトをご確認ください。

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