顧客対応履歴整理アプリ

問い合わせ・クレーム・商談の対応内容を日付・担当者・状況とともに記録し、申し送り用テキストを瞬時にコピーできます

顧客名・対応日・内容を入力するだけで履歴を蓄積できます。対応状況を色分けで管理し、チームへの引継ぎや日報作成の目安として活用できます。

使い方

サンプルデータで試す

サンプルを選ぶとフォームに入力例が自動表示されます

対応記録を入力

顧客名・会社名*

対応日*

担当者名

連絡手段

問い合わせ種別

対応状況*

問い合わせ・要件内容*

対応内容

次回アクション

次回対応予定日

記録を追加すると履歴が表示されます

よくある質問

Q. 入力データは外部に送信されますか？: A. 送信しません。すべてブラウザ内で計算が完結します。
Q. 記録したデータはどこに保存されますか？: A. お使いのブラウザのlocalStorageに保存されます。ブラウザのキャッシュ削除やシークレットモードでは消える場合があります。
Q. 申し送り用テキストはどのように使いますか？: A. 各記録の「コピー」ボタンを押すと対応内容がクリップボードにコピーされます。メールや社内チャットにそのまま貼り付けて活用できます。
Q. 複数人での利用はできますか？: A. ブラウザのlocalStorageへの保存のため、同一デバイス上での個人利用を前提としています。チームでの共有には申し送りテキストのコピー＆ペーストをご活用ください。

免責事項

本ツールはあくまで目安の記録・整理用です。顧客情報の管理は各社のセキュリティ規定・プライバシーポリシーに従ってください。重要な案件の最終判断は担当者・上長など専門家にご確認ください。本アプリに入力した情報はご自身の責任でご管理ください。公式情報は各社の規定・業界ガイドラインをご参照ください。

参考: 経済産業省・消費者庁の公式情報。最新の顧客対応ガイドラインは各公式サイトをご確認ください。