顧客接点頻度ヒートマップ
営業効率スコアで顧客価値を可視化し、営業戦略の最適化を支援します。
月当たりの接点回数、顧客単価、営業コストを入力すると、顧客の価値スコアと改善ポイントが目安として表示されます。
使い方
- 月当たりの顧客接点数、顧客単価、営業コスト、営業期間を入力します
- 「計算する」ボタンを押して営業効率スコアを計算します
- スコアに応じた客層判定と改善対策が表示されます
スコア判定と改善ポイント
- スコアが80以上なら優良客層。継続接点と深堀営業で顧客生涯価値を最大化しましょう
- スコア50〜79なら標準客層。接点頻度を増やすか単価向上施策を検討してみてください
- スコア50未満なら要改善層。接点効率の見直しやターゲット調整を専門家に相談してみましょう
よくある質問
- Q. 入力データは外部に送信されますか?
- A. 送信しません。すべてブラウザ内で計算が完結します。
- Q. スコアの計算方法を教えてください
- A. スコア = (月接点数 × 顧客単価 × 期間 ÷ 営業コスト) を基準値で標準化したものです。営業効率の目安として参考にしてください。
- Q. 負の数を入力してもいいですか?
- A. 接点回数・単価・期間は正の数のみに対応しています。営業コストが0円の場合は自動的に調整されます。
本ツールは概算です。正確な金額は給与明細・公式情報・税理士・FP(ファイナンシャルプランナー)にご確認ください。
参考: 全国商工会議所・中小企業庁の営業効率基準。最新情報は各公式サイトをご確認ください。
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