顧客フォロー忘れ防止アラート
営業チームの顧客接触スケジュール管理を支援。最後の接触日から自動判定。
最後に顧客と接触した日付と標準周期を入力すると、次回接触のタイミングと現在の接触状況を目安で判定します。営業計画・CRM規定に基づいてご活用ください。
使い方
- 最後に顧客と接触した日付を入力します
- 標準的な接触周期(例:30日・90日)を指定します
- 「判定する」ボタンを押すと接触状況が表示されます
サンプル
顧客接触状況を入力
接触状況の見方
- 状態が「OK」の場合は、次回の接触予定までにまだ余裕があります。スケジュール表で追跡してください。
- 状態が「要注意」の場合は、近日中に顧客にフォローアップすることをお勧めします。
- 状態が「警告」の場合は、顧客接触を優先的に実施し、関係構築・情報提供を行ってください。
よくある質問
- Q. 入力データは外部に送信されますか?
- A. 送信しません。すべてブラウザ内で計算が完結します。
- Q. 複数顧客を同時に管理できますか?
- A. 本ツールは1顧客ずつの判定です。複数管理の場合は、各顧客ごとに入力・判定を繰り返してご使用ください。
- Q. 接触周期や警告日数はどう決めればよいですか?
- A. 業種・顧客階級・契約金額等に応じて目安が異なります。営業計画・CRM規定に基づいて各社で設定してください。本ツールはあくまで目安です。
本ツールは営業・マーケティング管理の参考です。あくまで目安としてご利用ください。顧客接触スケジュール・営業戦略は貴社の営業方針・関連システム・営業責任者の指導に基づいて決定してください。
参考: 日本商工会議所・経済産業省の公式情報。最新情報は各公式サイトをご確認ください。
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