顧客要望整理メモアプリ
顧客から受けた要望・フィードバックを優先度・カテゴリ別に記録して、チームで共有できるシンプルなメモツールです。
商談後や問い合わせ対応直後にすぐメモできます。優先度と対応ステータスの目安を可視化し、見落としを減らす参考にご活用ください。
📋 使い方（3ステップ）
- 顧客名・要望内容・優先度・カテゴリを入力して「要望を記録する」ボタンを押す
- 優先度サマリーと記録一覧が結果エリアに表示されます
- 「コピー」ボタンでテキストを取り出し、チャットや議事録に貼り付けて共有しましょう
💡 こんな場面で使えます
- 営業担当が商談終了後にその場で顧客の声をすぐメモしたいとき
- CS担当が週次定例前に未対応の要望を優先度順に整理したいとき
- チームリーダーが複数顧客の要望を一覧で把握して対応方針を判断したいとき
要望を入力
✅ 整理のポイント
- 優先度「高」の要望が多い場合は、次の打ち合わせ前に担当者と共有しましょう
- カテゴリ別に集計すると、どの分野の要望が多いか傾向が見えてきます
- ステータスを定期的に見直し、「未対応」が積み上がる前に対策を立てましょう
よくある質問
- Q. 入力データは外部に送信されますか？
- A. 送信しません。すべてブラウザ内で計算が完結します。
- Q. ページを閉じてもデータは残りますか？
- A. はい、ブラウザのlocalStorageに保存されるため、同じブラウザで再度開くと記録が残っています。ただしブラウザのキャッシュ・履歴を削除すると消えることがあります。
- Q. 複数の端末でデータを共有できますか？
- A. このツールはブラウザ内保存のため、端末間の自動同期はできません。「コピー」ボタンでテキストを取り出し、チャットやメールで共有する方法をお使いください。
- Q. 記録した要望を削除できますか？
- A. 各記録の右端にある「削除」ボタンで1件ずつ削除できます。削除後は元に戻せませんので慎重にご利用ください。
本ツールは顧客要望の記録・整理を支援するあくまで目安のメモツールです。記録内容の正確性や対応優先度の判断は担当者・専門家にご確認ください。公式情報も合わせてご参照ください。
参考: 経済産業省・一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）の公式情報。最新情報は各公式サイトをご確認ください。
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