毎月の問い合わせ件数と対応時間から、FAQ整備による削減効果を概算できます。初期投資の回収期間も検証しましょう。

使い方

月間問い合わせ件数件平均的な月間問い合わせ件数を入力

1件あたりの対応時間分メール返信や電話対応の平均時間

対応者の時給円賃金、社会保険等を含めた実給与費を参考に

FAQ導入による削減率 % FAQ導入後に削減できると予想される問い合わせ割合（0～100%）

FAQ作成・導入初期費用円初期構築費用（外注する場合は積算費用を目安に）

FAQ

Q. 入力データは外部に送信されますか？: A. 送信しません。すべてブラウザ内で計算が完結します。
Q. 削減率の目安はどのくらいですか？: A. 業種や問い合わせ内容によって異なりますが、一般的には20～50%程度が目安です。FAQのカバー率によって変動します。
Q. 運用コストは含まれていますか？: A. 本シミュレーターは対応人件費の削減効果を概算しています。FAQ更新運用費は別途ご検討ください。

本ツールは概算です。正確な金額は給与明細・公式情報・税理士・FP（ファイナンシャルプランナー）にご確認ください。

参考: 経済産業省・各ECプラットフォーム公式情報。最新情報は各公式サイトをご確認ください。