EC顧客サポート外注費診断
月間問い合わせ件数、対応単価、年間営業日数から、顧客サポート業務委託にかかる年間費用を目安として算出します。実際の契約金額は業者見積りをご確認ください。
- 月間問い合わせ件数、1件当たりの対応時間、時給を入力
- 年間営業日数と対応パターン（フルタイム・パートタイム等）を指定
- 「計算する」をクリックして年間委託費の概算を確認
- 月間問い合わせ件数と対応時間から必要工数を算出し、時給・営業日数で年間費用に換算しています
- 季節変動・教育訓練費・システム利用料は別途確認が必要な場合があります
- 複数オペレーター体制・夜間対応・多言語対応は加算費用が発生することが多いため業者に相談ください
- Q. 入力データは外部に送信されますか？
- A. 送信しません。すべてブラウザ内で計算が完結します。
- Q. 実際の委託費とどのくらい差がありますか？
- A. 本ツールは稼働工数ベースの参考値です。実際の契約金額は業者の見積り、固定費、ボーナス月の加算、管理費などで変わります。3社以上から見積りをお取りください。
- Q. オペレーター複数名の場合はどう計算しますか？
- A. 上記の計算結果に人数を掛けてください。ただし、管理費の割引が生じる場合があるため業者にご相談ください。
本ツールは概算です。正確な金額は給与明細・公式情報・税理士・FP（ファイナンシャルプランナー）にご確認ください。